Politique de remboursement

1. Principe

ROTOR est un service par abonnement destiné aux professionnels. Le droit de rétractation légal réservé aux consommateurs ne s'applique pas. Nous appliquons toutefois une garantie commerciale, décrite ci-dessous.

2. Garantie 14 jours

Si ROTOR ne répond pas à vos attentes, vous pouvez demander le remboursement de votre premier paiement dans un délai de 14 jours à compter de la souscription, sous réserve d'une utilisation normale du service (cette garantie ne couvre pas les usages manifestement abusifs ou contraires aux conditions générales).

3. Comment faire une demande

Envoyez votre demande à contact@rotorscan.com depuis l'adresse email de votre compte, en précisant le motif. Nous revenons vers vous rapidement.

4. Modalités et délais

Les remboursements acceptés sont effectués via notre prestataire de paiement Mollie, sur le moyen de paiement d'origine. Le délai de réception dépend de votre banque, généralement sous quelques jours ouvrés.

5. Cas non couverts

• Demandes formulées au-delà du délai de 14 jours suivant la souscription.
• Renouvellements d'abonnement (pensez à résilier avant l'échéance).
• Usage abusif du service ou manquement aux conditions générales.

6. Résiliation

Pour éviter un renouvellement, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis votre espace. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; l'accès reste ouvert jusqu'à ce terme.